Магазин временно не работает и не принимает заказы

Коды ошибок обновления системы Xbox 360 2013-07-12 19:29:05

Если отображается код ошибки вида xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (шесть групп по четыре цифры в каждой), то после попытки обновления программного обеспечения на консоли найдите ниже соответствующую ошибку и попробуйте выполнить предлагаемые действия по устранению неполадки.

Примечание. Знаки « меняются в зависимости от нескольких факторов, например, региона.

Код ошибки

Что следует предпринять

xxxx-307D-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

xxxx-3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Консоль выполняет поиск предыдущей версии обновления системы. Выполните следующие действия:

  1. Подготовьте USB-устройство флэш-памяти, на котором должно быть не менее 90 МБ свободного места.
  2. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.

    Примечание. USB-устройство флэш-памяти должно иметь файловую систему FAT32 (Windows).

  3. Загрузите обновление системы, соответствующее коду ошибки 
    xxxx-307D-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 
    xxxx-3080-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 
    xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 
    xxxx-3151-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx 

  4. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления для консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  5. Распакуйте файл. Если используется ОС Windows XP, Windows Vista или Windows 7, для распаковки zip файла дважды щелкните по нему мышью.
  6. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  7. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  8. Если в консоли есть диск, извлеките его.
  9. Выключите консоль.
  10. Извлеките из консоли все запоминающие устройства, включая все USB-устройства флэш-памяти, внешние жесткие диски и внутренний жесткий диск, установленный в консоли Xbox 360 E или Xbox 360 S.Узнайте, как извлечь жесткий диск.
  11. Подключите USB-устройство флэш-памяти с обновлением к USB-порту консоли.
  12. Включите консоль. После загрузки консоли программа обновления должна будет запуститься автоматически.

xxxx-xxxx-1xxx-xxxx-C000-007B

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0010

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-007F

Необходим ремонт консоли. Отправьте заявку на ремонт по Интернету.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-D000-0120

Сенсору Kinect требуется ремонт. Отправьте заявку на ремонт по Интернету.

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-C000-000E

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-0461

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2746

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-274C

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2751

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2AF9

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-2EE2

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8015-xxxx

xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-807B-0194

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0185

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0032

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0013

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0286

Не удалось загрузить обновление из Xbox LIVE. Попробуйте следующее решение.

  1. Попробуйте еще раз установить обновление.
  2. В случае проблем при подключении к Xbox LIVE или нестабильном подключении см. раздел Проблемы при подключении к Xbox LIVE.

Примечание. Также можно обновить программное обеспечение консоли путем копирования обновления на USB-устройство флэш-памяти или диск, а оттуда — на консоль. См. раздел Устранение неполадок, возникающих при обновлении программного обеспечения консоли.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-000F

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-045D

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-D000-0185

При обновлении программного обеспечения не обнаружено запоминающее устройство (карта памяти или жесткий диск). Выполните следующие действия:

  1. Выключите консоль.
  2. Извлеките из консоли все запоминающие устройства, включая все USB-устройства флэш-памяти, внешние жесткие диски и внутренний жесткий диск, установленный в консоли Xbox 360 E или Xbox 360 S.Узнайте, как извлечь жесткий диск.
  3. Добавьте основное запоминающее устройство, например жесткий диск.
  4. Включите консоль
  5. Попробуйте еще раз обновить консоль.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C810-1001

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-8001

  1. Подключите USB-устройство флэш-памяти к USB-порту компьютера.
  2. Откройте файл обновления.
  3. Чтобы сохранить ZIP-файл обновления для консоли на компьютере, нажмите кнопку Сохранить.
  4. Распакуйте файл. В Windows XP, Windows Vista или Windows 7, чтобы распаковать ZIP-файл, дважды щелкните его.
  5. Скопируйте содержимое ZIP-файла в корневой каталог USB-устройства флэш-памяти.
  6. Отключите USB-устройство флэш-памяти от компьютера.
  7. Подключите флэш-память к USB-порту консоли Xbox 360.
  8. Перезагрузите консоль.
  9. После перезагрузки консоли программа установки будет запущена автоматически. Когда появится запрос на обновление нового программного обеспечения консоли, выберите вариант Да.
Примечание. Если проблема не устранена, отправьте заявку на ремонтпо Интернету.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003A

Ошибка обновления программного обеспечения во время чтения с диска. Попробуйте следующее решение.

  1. Убедитесь, что диск чист.
  2. Поместите диск в привод и выключите консоль.
  3. Включите консоль. Процесс обновления должен завершиться.

Примечание. В консоль следует вставить тот же диск, который был в консоли во время начала обновления.

Если это сообщение об ошибке появляется снова, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Выключите консоль.
  2. Извлеките из консоли все запоминающие устройства, включая все USB-устройства флэш-памяти, внешние жесткие диски и внутренний жесткий диск, установленный в консоли Xbox 360 E или Xbox 360 S.Узнайте, как извлечь жесткий диск.
  3. Добавьте основное запоминающее устройство, например жесткий диск.
  4. Включите консоль.
  5. Попробуйте еще раз обновить консоль.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0099

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C810-1012

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C810-1011

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0080

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0022

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003C

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0221

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3007

Эта ошибка возникает если консоль была изменена или нарушена конструктивная целостность. Доступ к Xbox LIVE с консоли заблокирован. С нее больше нельзя будет подключаться к Xbox LIVE, устанавливать обновления программного обеспечения и воспроизводить новые игры, требующие обновления программного обеспечения консоли. Что делать, если доступ к Xbox LIVE на консоли заблокирован.

Отсоедините сетевой кабель или извлеките беспроводной сетевой адаптер из консоли Xbox 360.

Ниже описано, как отключить автоматический вход, чтобы играть в игры в автономном режиме. Для выключения автоматического входа выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите консоль.
  2. Если появился запрос на обновление программного обеспечения консоли, выберите Нет.
  3. На геймпаде нажмите кнопку запуска Xbox Guide.
  4. Перейдите в «Настройки» и выберите Профиль.
  5. Выберите раздел Параметры входа.
  6. Установите для параметра Автоматический вход в профильзначение «Выкл».
  7. Нажмите кнопку B на геймпаде для возврата на панель управления Xbox.

Теперь консоль может работать с существующими играми в автономном режиме. Любые будущие попытки входа в Xbox LIVE или обновления программного обеспечения консоли приведут к возникновению ошибки.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-016B

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3002

В консоли произошла ошибка во время процесса обновления. Внимательно выполните следующие пошаговые инструкции.

  1. Откройте лоток дисковода консоли и извлеките из него диск, если он есть в дисководе.

     

    Важно. Не закрывайте лоток дисковода. Оставьте его открытым.

  2. При открытом лотке дисковода отсоедините шнур питания от задней панели консоли.
  3. Осторожно толкните лоток дисковода наполовину в консоль.
  4. Снова подключите шнур питания к консоли.
  5. Нажмите кнопку питания на консоли. Лоток должен закрыться, затем консоль должна перезагрузиться и показать панель управления Xbox.

    Важно. Не используйте кнопку геймпада или кнопку извлечения лотка диска для включения консоли на этой стадии.

  6. Попробуйте еще раз обновить программное обеспечение консоли.

Теперь обновление должно продолжиться. Если эти действия не помогли решить проблему, то, возможно, потребуется ремонт консоли. Обратиться в службу поддержки Xbox, используя данные из раздела «Поддержка», изложенные внизу этой страницы.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-003F

Перезагрузите консоль с диском, который выдал запрос на обновление. Если это не помогло, попробуйте обновить программное обеспечение консоли, скопировав обновление на USB-устройство флэш-памяти или на компакт-диск.

351f-0000-0080-0300-8007-0570

Возникла ошибка, связанная с обновлением игры или приложения.Узнайте больше об обновлении игр и приложений

Попробуйте следующее решение.